广州南沙区新科空调售后：启动无响应故障修复

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　　故障现象:新安装的用户反应遥控器有时可以打开或关闭，按下手动强制开关空调就可以正常工作。

　　故障范围:遥控器、接收显示面板、室内电控、电磁干扰

　　故障处理的思路和步骤:

　　1、用户购买了四个相同型号的产品，并将障碍机的遥控器转移到其他房间的机器上进行测试。遥控信息发送正常，从而确认遥控器正常。

　　2、用万用表测量故障机器遥控接收头的第三个针脚。当遥控器被按下打开按键时，接收信号的电压从4.3V降低到3.7V，从而消除接收显示板的故障，保证接收显示板正常。最后，将故障点锁定在室内主控板上。

　　3、考虑到用户新安装了机器，并且一次购买了4台美的变频空调(3台变频挂机和1台变频柜机)，他从当地美的空调代理处借了一台新的内部机来替换测试机，但故障现象依然存在。被替换的有故障的机器通常可以被其他房间接收，并且每次都被打开和关闭。这时，维修遇到了麻烦。

　　4、经过反应测试，最终得出空调质量正常的结论。这种现象可能是由信号干扰引起的。用户的电视、电灯和无线路由器相继关闭，再次尝试机器。然而，空调故障仍然存在。当无事可做时，用户的窗帘被拉开。发现用户故障对面的空调房间左侧是移动公司的机修站，右侧是电信公司的机修站。最后，确定远程控制失败的根本原因。处理措施:

　　用外购金属密封带屏蔽接收头替换原机器的塑料密封遥控接收头，待外壳可靠接地后，测试机器正常。